Das Tonzhaus Hotel befindet sich in einer verkehrsberuhigten Zone: Vom Parkplatz aus folgt man zu Fuß einer asphaltierten Straße bis zum Eingang, wo sich eine kurvige Rampe mit einer Steigung von 13% befindet. Von der Rezeption gelangt man über einen großen Aufzug (140x110 cm) in die Etagen mit den Zimmern. Das Pinus Cembra Familienzimmer verfügt über ein Doppelbett, ein separates Schlafzimmer mit Etagenbett und einen großen Balkon mit Panoramablick. Das Badezimmer besitzt eine separate Toilette mit Bidet, wo auf Anfrage das Bidet entfernt werden kann, um den seitlichen Zugang zum WC zu erleichtern. Innerhalb der Dusche (Türbreite 61 cm) kann ein spezieller Rollstuhl für behinderte und ältere Menschen platziert werden. Alle Räumlichkeiten im Erdgeschoss, wie Restaurant, Bar, Veranda, Terrasse und Lesesaal sind ohne Schwierigkeiten zugänglich. Die antike Tiroler Stube kann hingegen nur über eine Schwelle von etwa 5 cm erreicht werden. Mit dem Fahrstuhl gelangt man in das Untergeschoss mit Alpin Spa und Panoramapool, finnischer Sauna, Biosauna, Whirlpool und gemütlichen Ecken zum Entspannen. Eine entspannende Massage oder ein gemütliches Bad in Schafwolle vervollständigt das Wellnessangebot.